Vše o nákupu - časté dotazy
ČASTÉ DOTAZY
JAKOU VELIKOST SI MÁM OBJEDNAT?
- U každého produktu jsou uvedeny orientační míry daných velikostí.
- Při měření používejte nejlépe krejčovský metr.
- Výška trička je jeho nejdelší část, tedy od límečku až k dolnímu okraji.
- Šířku trička měříme pod rukávy, přes prsa.
JAK SE STARAT O TEXTIL? | ||
---|---|---|
Abyste si Váš nový výrobek užili co nejdéle, je nutné dodržet následující doporučení, jak o něj pečovat. |
||
|
Žehlit pouze na nízkou teplotu (do 110°C) a vždy obrázkem na vnitřní straně - naruby. | |
|
Prát max. na 30°C a k praní nepoužívat agresivní čisticí prostředky ani aviváž. | |
|
Nepoužívat jakákoliv bělidla. | |
|
NEJDŮLEŽITĚJŠÍ Máte doma sušičku? Tak jí pro tentokrát dejte volno. Vyvěste prádlo ještě mokré na šňůru a nechte volně uschnout. |
|
|
Doporučujeme vyhnout se chemickému čištění a odstraňovačům skvrn. Skvrny, nebo silnější znečištění zkuste odstranit např. speciálním mýdlem na praní. |
JAKÁ JE DODACÍ DOBA?
- Zboží je většinou zakázkové výroby a může být odesláno zítra, nebo nejpozději do 4 týdnů.
- Objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou zpracovávány až následující pracovní den.
- Medaile z aktuální Běžecké výzvy nebo Ligy Běžec+ odesíláme do 10 pracovních dní po jejich skončení.
JAKÉ JSOU NÁKLADY NA POŠTOVNÉ A BALNÉ?
- Aktuální cenu naleznete vždy v košíku (po vložení produktu).
JAKÉ JSOU MOŽNOSTI PLATBY?
- Kartou online
- Bankovním převodem ON LINE
- Bankovním převodem OFF LINE
- Službu dobírkou neposkytujeme
JAK PROBÍHÁ VÝMĚNA NEBO REKLAMACE ZBOŽÍ?
- Nepoužité a neprané zboží je možné vrátit do 14 kalendářních dní bez udání důvodu nejlépe v původním obalu. Balíček pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození vlivem dopravy a pošlete na adresu naší provozovny.
- Nepoužité a neprané zboží zabalte do balíčku a vložte k němu poznámku, za jakou velikost nebo barvu si přejete vyměnit.
- Výměna zboží je možná pouze v rozsahu velikosti nebo barvy modelu. Za jiný druh nelze měnit.
- Dále nelze měnit produkty s vlastními nápisy, produkty zaslané jako výhra nebo dárky, trička s vlastní personalizací (jméno, číslo,...) Běžecké výzvy nebo dresy ligy Běžec+
- V případě reklamace (např.: chybné šití, vada materiálu, apod.), zboží zabalte spolu s popisem vady, doplňte číslo účtu, na který se budou peníze vracet a pošlete na adresu naší provozovny.
- Faktura není potřeba, evidujeme Vás v systému.
- Záruka na zboží je standardně 2 roky.
- V případě dalších dotazů a nejasností nás kontaktujte na email: podpora@bezecteam.cz, nebo na telefonní číslo: +420 777 646 808
- Zásilky posílejte na adresu naší provozovny: Běžec Team s.r.o., Čs. armády 820/35, Praha 6, 160 00
JE MOŽNÉ OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ?
- Ano, předem objednané zboží přes e-shop si lze osobně vyzvednout po předchozí domluvě v naší provozovně na adrese: Běžec Team s.r.o., Československé armády 820/35, 160 00 Praha 6
MUSÍM SE PŘI NÁKUPU REGISTROVAT?
- Ano, registrace je povinná z důvodu kontaktních údajů, dodržujeme však pravidla GDPR.
LIGA BĚŽCE +
JAK SE PŘIHLÁSÍM DO LIGY
- jako přihlašovací údaje slouží e-mailová adresa a heslo, které sis zvolil/a při registraci. Pokud jsi zapomněl/a heslo, zažádej o jeho obnovu prostřednictvím přihlašovací stránky přímo v aplikaci. Nové heslo bude posláno na e-mail zadaný v registraci. Pokud se ani tak nepodaří do účtu přihlásit, kontaktuj nás na e-mailu: liga.bezce@bezec.eu
NEVIDÍM VÝŠI KREDITU
- je potřeba zkontrolovat, jestli máš zaplaceno a platba řádně proběhla
- pokud i tak problém přetrvává, pošli číslo objednávky a screenshot platby na e-mail: liga.bezce@bezec.eu
KAM VLOŽÍM SVŮJ BĚH?
- načti úvodí stránku aplikace a hledej záložku vpravo nahoře - nástěnka - vložit běh.
VÝZVA BĚŽCE+
JAK SE PŘIHLÁSÍM DO VÝZVY?
- jako přihlašovací údaje slouží e-mailová adresa a heslo, které sis zvolil/a při registraci. Pokud jsi zapomněl/a heslo, zažádej o jeho obnovu prostřednictvím přihlašovací stránky přímo v aplikaci. Nové heslo bude posláno na e-mail zadaný v registraci. Pokud se ani tak nepodaří do účtu přihlásit, kontaktuj nás na e-mailu: podpora@bezecteam.cz
KAM VLOŽÍM SVŮJ BĚH?
- načti úvodí stránku aplikace a hledej záložku vpravo nahoře - nástěnka - vložit běh.