Vše o nákupu - časté dotazy

JAKOU VELIKOST SI MÁM OBJEDNAT?

JAK SE STARAT O TEXTIL?
Abyste si Váš nový výrobek užili co nejdéle, je nutné dodržet následující doporučení, jak o něj pečovat.

		Žehlit pouze na nízkou teplotu (do 110°C) a vždy obrázkem na vnitřní straně - naruby.

		Prát max. na 30°C a k praní nepoužívat agresivní čisticí prostředky ani aviváž.

		Nepoužívat jakákoliv bělidla.

		NEJDŮLEŽITĚJŠÍ Máte doma sušičku? Tak jí pro tentokrát dejte volno. Vyvěste prádlo ještě mokré na šňůru a nechte volně uschnout.

		Doporučujeme vyhnout se chemickému čištění a odstraňovačům skvrn. Skvrny, nebo silnější znečištění zkuste odstranit např. speciálním mýdlem na praní.

Zboží je většinou zakázkové výroby a může být odesláno zítra, nebo nejpozději do 4 týdnů.
Objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou zpracovávány až následující pracovní den.
Medaile z aktuální Běžecké výzvy nebo Ligy Běžec+ odesíláme do 10 pracovních dní po jejich skončení.

Nepoužité a neprané zboží je možné vrátit do 14 kalendářních dní bez udání důvodu nejlépe v původním obalu. Balíček pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození vlivem dopravy a pošlete na adresu naší provozovny.
Nepoužité a neprané zboží zabalte do balíčku a vložte k němu poznámku, za jakou velikost nebo barvu si přejete vyměnit.
Výměna zboží je možná pouze v rozsahu velikosti nebo barvy modelu. Za jiný druh nelze měnit.
Dále nelze měnit produkty s vlastními nápisy, produkty zaslané jako výhra nebo dárky, trička s vlastní personalizací (jméno, číslo,...) Běžecké výzvy nebo dresy ligy Běžec+
V případě reklamace (např.: chybné šití, vada materiálu, apod.), zboží zabalte spolu s popisem vady, doplňte číslo účtu, na který se budou peníze vracet a pošlete na adresu naší provozovny.
Faktura není potřeba, evidujeme Vás v systému.
Záruka na zboží je standardně 2 roky.
V případě dalších dotazů a nejasností nás kontaktujte na email: podpora@bezecteam.cz, nebo na telefonní číslo: +420 777 646 808
Zásilky posílejte na adresu naší provozovny: Běžec Team s.r.o., Čs. armády 820/35, Praha 6, 160 00

JE MOŽNÉ OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ ZBOŽÍ?

Ano, předem objednané zboží přes e-shop si lze osobně vyzvednout po předchozí domluvě v naší provozovně na adrese: Běžec Team s.r.o., Československé armády 820/35, 160 00 Praha 6

MUSÍM SE PŘI NÁKUPU REGISTROVAT?

Ano, registrace je povinná z důvodu kontaktních údajů, dodržujeme však pravidla GDPR.

LIGA BĚŽCE +

JAK SE PŘIHLÁSÍM DO LIGY

jako přihlašovací údaje slouží e-mailová adresa a heslo, které sis zvolil/a při registraci. Pokud jsi zapomněl/a heslo, zažádej o jeho obnovu prostřednictvím přihlašovací stránky přímo v aplikaci. Nové heslo bude posláno na e-mail zadaný v registraci. Pokud se ani tak nepodaří do účtu přihlásit, kontaktuj nás na e-mailu: liga.bezce@bezec.eu

NEVIDÍM VÝŠI KREDITU

je potřeba zkontrolovat, jestli máš zaplaceno a platba řádně proběhla
pokud i tak problém přetrvává, pošli číslo objednávky a screenshot platby na e-mail: liga.bezce@bezec.eu

KAM VLOŽÍM SVŮJ BĚH?

načti úvodí stránku aplikace a hledej záložku vpravo nahoře - nástěnka - vložit běh.

VÝZVA BĚŽCE+

JAK SE PŘIHLÁSÍM DO VÝZVY?

jako přihlašovací údaje slouží e-mailová adresa a heslo, které sis zvolil/a při registraci. Pokud jsi zapomněl/a heslo, zažádej o jeho obnovu prostřednictvím přihlašovací stránky přímo v aplikaci. Nové heslo bude posláno na e-mail zadaný v registraci. Pokud se ani tak nepodaří do účtu přihlásit, kontaktuj nás na e-mailu: podpora@bezecteam.cz

KAM VLOŽÍM SVŮJ BĚH?

načti úvodí stránku aplikace a hledej záložku vpravo nahoře - nástěnka - vložit běh.

Co potřebujete najít?